?
欢迎光临深圳市卓众猎头官网!
人才入库| 企业登录| 加入卓众| 服务热线:400-867-5882
行业资讯 INDUSTRY NEWS

人力资源外包了,未来的HR该何去何从?

作者:卓众猎头 时间:2017-08-18 点击:574

11选5前一直技巧 www.74pcz.cn

众多的预测和变化都说明,人工智能正在冲击整个企业管理、人力资源行业的趋势。作为人力资源从业者,11选5前一直技巧应该作出怎样的变革和应对是眼下最需要考虑的问题。只有从现在开始,找到自己的潜在发力点,开启多重身份,才能在未来的职业生涯中顺利发展和转型。

 

机会往往属于走在前列的探索者,HR的工作也是如此。如果固有的思维模式和工作风格已经显示出一些问题,为何不做些改变呢?

 

人力资源就“人工智能对HR的影响及预测”进行了调研,希望可以为广大人力资源从业者如何更好应对人工智能大潮提供有效参考。以下为调研报告全文:

 

人工智能对HR的影响及预测

调研报告

 

                                                

近年来,人工智能加速发展,并呈现出深度学习、跨界融合等新特征。随着技术的不断突破与创新,成本的下降和应用的普及,人工智能在各行业中发挥作用的这天可能会比人们预想的要更快。当人工智能开始逐渐运用于日常工作,“如何与新技术相处,自己会不会被替代,如何才能不被替代”,HR成为了最先思考这个问题的族群。

 

人力资源就“人工智能对HR的影响及预测”进行了调研,调研从人工智能对人力资源管理的挑战入手,从多角度揭示了HR对“人工智能”的认知程度,以及期盼和担忧。希望本次调研,可以为广大人力资源从业者如何更好应对人工智能大潮提供有效参考。

 

【报告正文】来源智联招聘HR工会

 

人工智能正在冲击整个企业管理、人力资源行业的趋势。HR应该作出怎样的变革和应对?本报告通过不同地域、不同行业以及不同类型企业的HR对人工智能的认知,希望可以为HR如何更好地适应新技术提供思潮的开端。

 

一、人工智能挑战将至,HR需要充分重视!

   

               

 

人工智能的优势在于算法优化与深度学习,它们可以在没有人参与的前提下不断对自己进行快速迭代,继而改变现有工作模式。随着人工智能的进步,HR所面临的机械化、流程化的例行工作将大幅减少。人工智能与人力资源管理的结合越来越深入,已经不是趋势,而是正在成为现在时。

 

本次调研中有超过六成的HR认为人工智能将对现有的工作模式产生影响,包括各个阶段的人力资源从业者,都形成了自己的认识。选“有较大影响”的参与者中,助理占比最高,助理的职能不发生变化的情况下目前的“工作”相较容易被替代;选“有较小影响”的参与者中hr主管占比最高,从业者年纪相对年轻,学习能力较强,他们有信心掌握更多人工智能的知识,让人工智成为工具,而非替代“工作”职能。

 

对问题视而不见不但不会让问题消失,还会在它爆发之后承受更大损失。值得庆幸的是HR这个群体非常热爱学习,一旦意识到如何面对与解决问题,很快能迎头赶上。

 

二、人工智能正在改变工作模式,HR需提升认知

 

1、人工智能正在改写“招聘”的现在和未来!

 

 

 

简历筛选和面试候选人是“招聘”中重要的两个环节。除了都要求精准匹配外,前者要求速度,从海量简历库中快速找到合适的候选人;后者则要求“准确性”,能够有效判断候选人入职意向及加入后的工作表现。

 

对于人力资源行业来说,目前人工智能的发展最先冲击的部分很可能就是“招聘”。调研数据显示,接近八成HR专员都对人工智能将极大提升筛选简历的效率和提升面试准确度的问题上表示了赞同,这样表明越来越多的基层HR已经开始借助人工智能来解决繁琐的工作,HR的职能已经发生重大变化。

 

而且,就当前人工智能的发展来看,在应对“招聘”工作上,人工智能将有不俗表现。从事基础型工作的HR工作将被人工智能所取代,机器会完成对大量简历的初次筛选,然后由HR负责第二轮筛选,并在候选人到公司面试前进行沟通。在面试流程中,人工智能在收集足够数据之后,可以根据候选人现在的情况和既往表现进行分析,对其是否适合这份工作会有比人类面试官更准确的预测。

 

此次调研我们发现依然有接近两成的参与者认为在简历筛选方面AI介入不能提升效率,并且不太同意AI会有面试中实现更精确的人岗匹配。其实,人类面试官的稳定性受很多因素的影响,人工智能则受输入数据量多少和数据准确性的影响,反而相对可控,甚至通过请候选人在线填写问卷,人工智能根据相关算法与模型进行分析反而可以对面试的准确度造成正面影响。

 

机会往往属于走在前列的探索者,HR的工作也是如此。如果固有的思维模式和工作风格已经显示出一些问题,为何不做些改变呢?只有从现在开始,找到自己的潜在发力点,开启多重身份,才能在未来的职业生涯中顺利发展和转型。

 

2、人工智能正在加速企业培训向智能化转变。

 

培训是人力资源工作的关键职能之一,从入职、在岗直至离职,培训贯穿员工的整个职业生涯?;チ姆⒄勾戳嗽谙呓逃?,也对培训已经从内容到形式进行了一轮冲击。特别是人工智能的发展,带来的改变更明显:

 

 

①VR和AR技术对培训体验的提升。调研中认为结合VR和AR技术能在一定程度上改变培训现状的人接近八成,他们认为结合新技术进行的企业培训,让企业的雇员、准雇员领略未来的职场,使他们更好地迎接新挑战。

 

VR和AR的出现对人们的工作和生活在一定程度上产生颠覆性的改变,尽管目前VR和AR技术应用在企业培训中仍存在不少问题,但它在未来应用于企业培训上却有很大的想象空间。

 

 

②根据公司战略规划结合员工自身发展,自动定制培训方案。对于大数据的运用,应该更多地关注其潜在价值,即通过大数据进行预测,人工智能通过对大数据的分析,提供员工更加需要的培训,从而让创造更大价值,在技术驱动公司已经成为现实。如果说VR技术只是提升接受培训的体验,那么基于大数据的培训规划则是颠覆性的。

 

结合调研结果来看,尽管大部分的HR已经意识到变革即将到来,但仍然还有一部分HR不愿意承认这个事实,固执地信奉“洗脑式”的培训思路。人工智能时代,职场人才将是具有高学历、丰富知识与思辨能力的群体,如何才能高度发挥人才自主性和自觉性的,也成为HR在未来面临的最大难题?!岸耘嘌刀?,最困难的是准确收集需求,人工智能会在此处体现自己的优势,成为人力资源工作的助力?!?/p>

 

3、人工智能重新定义了人才管理

 

 

本题中,认为“只是设想而已”和"根本不可能的”在各个阶段的人力资源从业者中所占的比例呈现了两极化的态势,这也反映了一个有趣的心理现象,大部分HR认为在招聘当中人工智能可以起到作用,还有一定比例的hr却认为人工智能在“通过分析相关数据,预测员工离职”这件事上发挥不了作用。

 

被忽略的一个事实是——某位员工的离职恰恰是此人从其他公司入职的一个后续动作。如果人工智能在招聘上可以发挥作用,那么使用相同逻辑,必然可以在预测离职方面有很突出的表现。人们习惯选择性忽视对自己不利的部分,而忘记了很多事本来是一体两面这个事实。

 

 

对于人工智能辅助建立公司简历库一题的回答中,只有7%的参与者认为“只是设想”。鉴于目前大部分公司都借由招聘网站建立了自己的人才库,人工智能只是强化了这一功能,所以建立强大的公司自有人才库,定期激活并与人才保持良好关系的可能性始终存在。

 

在未来,如果将人力资源数据化,并将工作机会数据化为若干筛选条件,可以让任何一个人都获得最匹配的工作机会,HR就可以从容地招聘、调用企业内的闲置人员跨界协作。如此一来,每个工作机会上都有最适合的人员,成本最低,收益最大。

 

4、人工智能为薪酬绩效的制定带来了无限的想象空间

 

绩效管理作为人力资源管理中的核心??橹?,是各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划、绩效辅导、绩效评价、绩效运用、绩效改进的持续动态循环的过程。企业往往会根据自身发展阶段,分配基本工资、福利和奖金的比例,采取不同的薪酬策略,吸引适合的人才联盟,留住高附加价值员工。

 

这也导致了很多人只是关注自己对于企业的付出,不关心这样的付出是否真的产生绩效。很多管理者也喜欢把权力、利益留下,把责任分出去,也有管理者认为责任和权力以及利益都应该留在自己的手上,根本不做分配……上述情况造成很多企业在薪酬绩效制定上的漏洞:

 

薪酬制定缺乏依据。只按照行业最低标准提供,造成岗位长时间空缺。


薪酬策略形同废纸。很多时候,薪酬策略制定之后,老板往往是打破策略的那个人,如果他觉得某人非常合适公司,薪酬再高也会招进公司,这种人的薪酬远高于同级别其他员工,很快成为不稳定因素。


绩效指标缺乏科学性。由于历史数据积累不足,绩效指标的制定随意性极强,公司高层指定方向后,层层拆分至基层员工时已完全变形,与实际情况相差甚远。比如:员工被考核的工作指标,并不能反应其所创造价值的大小。


绩效打分以拍脑袋为主。由于大部分绩效指标无法量化,得分较高的多是领导看着顺眼的。


 

 

参与调研的HR中,认同人工智能可以帮助企业制定合理应酬策略,并能对具体职位提供参考值的占此次调研的绝大部分(超过八成)。

 

这一调研结果也反应出大部分企业在制定策略时,已经开始参考外部行业数据,购买薪酬报告也成为习惯,而人工智能基于大数据分析的介入,将人和其他资源数据化,再用算法进行匹配,显然为薪酬绩效的制定带来了无限的想象空间。

 

 

 

以上两题中,在“只是设想而已”的选项中HR主管比例偏高,这映射出这部分从业者对未来的担心,因为如果人能人工智能能完成相关工作,那么绩效主管就要失业。

 

人们往往对不了解的事物有种本能的抗拒心理。不少HR认为“连人都做不好的绩效考核,怎么可能由机器来做呢?”其实就是一种抗拒心理的体现。

 

担心还来自于另一个维度。如果只是单纯人与人的技能竞争,那么某位HR在甲公司做不好,可以换到乙公司做,降低薪水期望值就可以了;如果是人与机器之间的竞争,那么失败的代价就是失业。之前在专业方向上的积累变得没有价值,学习新的技能又要投入很多资源。

 

5、人工智能带来了HR战略规划的转变

 

 

本题中对“人工智能参与HR战略”的回答中,接近四成参与者认为“只是想想”或“根本不可能”,他们背后的逻辑应该是“普通HR都无法参与的战略规划,怎么可能由机器完成?”。不过在这个时代,玩法已经完全变了。

 

现如今人工智能正在以不可想象的速度进入我们的生活,影响着我们的生活,带来了太多超乎想象的可能性,也对就业生态带来革命性改变。从某种程度上讲,战略就是制定方向,而制定战略无疑是基于大量数据及合理的分析,而这正是人工智能所擅长的,他们能夜以继日地学习、优化自己(深度学习),可以无限度地收集和存储数据(大数据)。

 

作为 HR只有看清人力资源行业的未来,才能更好地把握未来。从现在开始,只要抓住人工智能与人力资源的结合点,HR才能在未来的人力资源领域有一席之地。

 

6、人工智能带来人力资源的下一次变革。

 

本次调研的最后部分聚焦于“AI与HR的未来”。除了担忧,我们能看到更多希望。 

 

 

针对“人工智能将在多久之后接手调查大部分工作”这一问题,大家基本达成共识,参与者中认为这个时间点在20年之内的,合计接近八成(合计77.72%),这也说明大多少人已经接受了“人工智能部分取代现代人的工作”的观点。

 

 

近半数参与者对人工智能充满期待(49.75%),而接近四成,采取的是顺其自然的态度(38.86%),其余的人都采取观望的态度。毕竟人工智能在多大程度上影响我们的未来,今天看来还是个未知数。

 

 

HR在应对人工智能挑战的问题上表现出一贯的坚韧,只有不到1%认为这事儿还早不必考虑,其余的99%都想出了应对之策,无论是“学习相关知识(46.77%),还是加强对业务的了解(40.05%),亦或是挖掘自身的特长(12.19%)”都是不错的选择。 

 

对“人工智能帮助HR拓展新职能”的回答中可以看出,抱相对乐观态度仍然是大多数(合计92.05%)。毕竟,人工智能也只是众多新技术中的一种而已,归根到底目的仍然是为人类服务。

 

无论时代如何发展,维持企业正常的运行必须有一定的人员作为保障,与其被动等待,不如主动出击。未来,HR要发挥的价值就是智能化机器所无法企及的地方。

 

三、基础数据反映出此次网上受访者的分布情况

 

 

只有从现在开始布局未来,才是把握未来的契机和关键。此次调研设计,广泛涉及了各个层次的人力资源从业者,参与者中助理与实习生占6.93%,主管占34.41%,34.9%,经理及以上人员占23.76%。比例与企业中人力资源从业者占比趋同,体现出大家对人工智能影响未来这个话题都很关心。

 

 


就企业规模而言,50人以下的企业占17.57%,50至200人的企业占35.64%,200至500人的企业占16.58%,500人以上企业占30.20%。占比最高的是50至200人的企业,这于中国国民经济发展的形势相符。数据反映出,无论企业规模大小,都对人工智能充满兴趣,它很可能是移动互联网之后的又一个风口和爆发点。

 

 

 

此次调研覆盖范围广,参与者来自十几个行业,而排名前三的分别是“IT|通信|电子|互联网”、“生产|加工|制造”、“贸易|批发|零售|租赁业”,分别占30%、17%和9%。同时房地产及金融等行业紧随其后。由此可见,无论是高科技领域还是传统行业,都很关心人工智能的话题。

 

四、结论

 

此次调研证明了“人工智能影响人力资源的未来在一定程度上被人力资源从业者接受,但是在某些方面,我们仍然需要加强认识”。

 

首先,人工智能代表未来。HR普遍认同这个观点,但是它在多大程度上将改变我们的工作模式,以及何时改变的问题上,大家看法不一。

 

其次,对“大数据、深度学习、算法优化等”一系列人工智能的技术和应用如何与现实接轨,帮HR提升工作效率,仍然充满变数。

 

第三,相当一部分HR对人工智能充满警觉,根本上讲是对自己的工作价值有所怀疑。有人在怀疑面前选择前进,有人在怀疑面前选择回避。无论是选择快速学习以了解人工智能的用法,还是选择对趋势视而不见,最终我们都将为自己的选择付出应有的代价。

 

时代在变,环境在变,对HR的要求也与时俱进。人工智能解放出了人,也给更多有志于实现梦想的人提供了更多的便利,这也是驱动HR不断取得成就、不断前进的永动力。

 


分享到:
?
  • 戍边疆 守家乡 我们都是好儿郎 2019-06-26
  • 林海起诉海底捞侵权 对方回应:已停止播放其音乐作品 2019-06-25
  • 北京冬奥会张家口赛区志愿者培养工作启动 2019-06-24
  • 韩美修改核能协定 为韩国核乏燃料处理解禁 2019-06-24
  • 民族宫观汉藏书画艺术展珍视历史 传承文化 彰显新时代风采 2019-06-23
  • 中方有力回击!美国多个行业喊痛:“加征关税就是对美国消费者征税” 2019-06-22
  • 法国偶遇赵薇纤细瘦身成功 舒淇背粉包少女心十足 2019-06-21
  • 【专题】河北省无偿献血领导小组会议报道 2019-06-21
  • [大笑]小撸的眼睛在滴血…… 2019-06-20
  • 强征钢铝税惹众怒,美国在G7财长会上被孤立 2019-06-19
  • 麦基发布图集庆祝球队夺冠:努力付出获得巨大回报 2019-06-18
  • 江苏一女子在“吉林松原地震”评论区辱骂东北人 已被刑拘 2019-06-17
  • 2022年冬奥会筹备进行时 2019-06-16
  • 6月乌鲁木齐这些片区要停电 2019-06-15
  • 团省委直属企业团委年度工作会在马钢召开  2019-06-15
  • 上海快三福彩走势图 北京11选5开奖查询结果 东方6十1一等奖 六六文章白小姐 张店彩票赚钱吗 安徽25选5走势图带连线 18077期足彩胜负彩预测 淘宝彩票中奖截图 博E百国际线上娱乐 山西快乐10分玩法 百人牛牛挂机辅助 吉利三分彩计划 娱乐平台出租 天津快乐10分体育彩票开奖结果查询 云南时时彩玩法