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锻炼情商的能力

作者:卓众猎头 时间:2016-07-07 点击:292

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要想对情绪有效把握,要锻炼五个能力,即认识自身情绪的能力、妥善管理情绪的能力、自我激励的能力、认识他人情绪的能力、人际关系的管理能力。把这几句话浓缩一下,叫认识自己、管理自己、激励自己、认识别人、管理别人。这就是情感智商的五个能力,这也是EQ最核心的内容。


先说认识自己。认识自己用内醒,认识别人用移情。为什么要内醒呢?人到达一定的年龄、一定的高度、一定的职位以后,就不再有人去批评你了,也没有人去指导你,就连你的朋友都不敢指导你,因为担心批评会使你在朋友面前没面子,影响关系,所以几乎就没有人批评你了。你想一下是不是基本没有人批评你,除非领导实在看不下去了,因此你必须内醒。怎么内醒呢?见贤思齐,见不贤而内醒。这是《论语》里面讲的。说起来容易做起来难。现在人看到谁优秀了,就妒嫉他们、打击他们??吹剿浜罅?,落后跟他一样。所以说,你就很难愉快,很难在这个组织中获得更多的尊重。


知道别人,用移情。移情又叫移情换位。中国古人的思想就比较深刻。老子说圣人无常心,以天下人之心为心。鬼谷子说要想知道对方,就需要揣摩,揣情磨意。姜子牙说以天下之耳听,则无不闻;以天下之目视,则无不见;以天下之智虑,则无不知。做领导的出了个政策,合不合民意,记得用老百姓的心去想,否则你做完那个事情,老百姓就抱怨了。为了防止老百姓抱怨,在做之前看看老百姓是怎么想的,圣人是这么想问题的。这次中央提和谐社会是符合民意的。改革开放以后我们鼓励竞争,结果打得一塌糊涂了,大家很累,发现过度竞争身心疲惫,适度竞争产生活力。竞争很累的时候,现在我们又提出和谐,就是要适度竞争。和谐社会符合圣人的思想,和为贵。


在学会换位思考以后,有一个对人性的发现,就是在这个世界上,人人感到自信心不足。如果你感到自信心不足,我现在告诉你,你不孤独,大家都自信心不足。年龄小的人,因为经验不够而自信心不足;年龄大的人有经验,年龄又一大把了,自信心不足;没钱的人自信心不足。有钱人干的那些事情比那些钱虚,自信心不足;一个有知识的人,总感觉到知识不足,就像这个圈,圈越小就觉得自己知道的还挺多,圈越大发现知道的东西越来越少了。所以,不自信是一个正常的心理,人都有不自信的时候。既然知道都不自信,您就稍微表现自信一点,就有了比较竞争优势。这就要求我们在EQ基础上找回自信心。一个人自信来自两个路径,一个叫态度的,一个叫实力的。态度的就是都不太自信,所以咱不自信也是正常的。不在于实力大小,只要有就行。有诗人说,如果你不能成为山顶的一棵松,就做一棵小树生长在山谷中,必须是小溪边最好的一棵小树;如果你不能成为一棵小树就做灌木,如果你不能成为灌木就成一片草地;如果你不能做一条公路,就做一条小径;如果你不能做太阳,就做一颗星星。不凭大小来断定你的输赢,不论做什么都要做最好的一名。


人一生三种状态,高潮、平常、低潮。高潮的时候,比较自信,容易管理情绪。低潮的时候,不自信,情绪难以管理。低潮的时候,怎么去管理情绪呢?找回失去的自信??!把你的感受说给可以说话的人,压力一分享就轻了。所以必须有人能跟你谈话,否则你那些话就压在肚子里,时间长了就变成大石头,再小的事情在心里时间长了,就会变成石头?;褂?,别给自己打折扣,你就是你,竞争不同情弱者,市场不同情眼泪。强者越行,马太效应越明显。所以让自己强起来,心态影响你的能力,让自己的心态强起来?;褂幸?,要敢于接受别人的建议,才是一种自信的人。在郁闷的时候,专注于事业,就没有时间去痛苦了。实在不行,遇到一些麻烦事情保持一种坦然自若的心态,告诉自己没有过不去的。实在不行,再放低调一点把自己忘了,别以为自己是谁。哪儿是你,从大夫眼里看你哪里都不是你的,哪里都可以换成别人的,只有记忆力是你自己的。但是要有一天突发一点什么事情,记忆力都不是你的了,你就不认识过去了。所以说,这样一想你把自己忘了,别把自己看得太重,然后你会变得轻松。


有一只骆驼从沙漠的一端辛辛苦苦走到另外一端,一只苍蝇趴在骆驼的背上。苍蝇一点力气不花,也过了沙漠,然后它气骆驼,“骆驼辛苦你了,谢谢你把我驼过来,我走了,再见”。骆驼看了一眼苍蝇,说,“你在我身上的时候,我根本就不知道,你走了也没必要跟我打招呼,你根本就没什么重量,您别把自己看太重,你以为你是谁???”别把自己看太重,你就不会失重,别把自己看太高,你就不会失落。当然,你也别把自己看太轻,看太低。太高让自己低一点,太低让自己高一点,调整它就是解决矛盾的能力,叫智慧。每人头上一把伞,伞小的罩自己,伞大的罩别人。你拥有追随者,为什么别人追随你?你想没想过这样的问题,追随的基础是一个字,信字。信一个是信任,一个是自信。信任你,跟你在一起,如果你能给予他自信,他跟你在一起,相信你,你的许诺会变成现实,跟着你能够得到他需要的。那么他得到了他所需要的,他就会自信。所以追随的基础,是自信。你给予别人自信,别人就会追随你。你有各种路径给予别人自信,可以永远给出去的一个工具就是赏识。


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