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如何避免在工作中犯错?

作者:卓众猎头 时间:2017-07-26 点击:299

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对待错误,不少人都是排斥的,对其焦虑、恐惧。曾听过这样一句话,“工作不求有功,但求无过”,并有人将其视为行走职场的秘诀。而个人,可能也因为习惯了应试教育,做对错选择,对待错误就更是唯恐避之不及。

职场中,每个企业、每个员工个人都在行业潮流中起伏。在过去,很多组织,在求稳定的要求下对待错误往往是零容忍的。在这样的氛围中,员工唯唯诺诺,将注意力集中在了不犯错上,因而“不求有功,但求无过”的职场“秘诀”有其产生的土壤。


而当今社会,外部环境多变,行业发展节奏变快,企业面临的新状况层出不穷。这就提出了一个问题,组织和职业人如何正确对待错误?是抱着“不做不错”?还是抱着“少做少错”?或者是“多做多错”?


面对剧变的外部状况,往往是机会和挑战并存,积极的态度是多尝试,才能赢的机会。但同时,尝试的风险就是犯错,明知可能犯错的情况下,组织如何建立合适的容错机制?个人又如何进行调整,避免出现焦虑、忧郁甚至更严重的情绪困扰?


在此,笔者向大家介绍情绪ABC理论,作为我们与时俱进,坦然应对错误的思路指引。


A指事情的前因,C指事情的后果。但是有同样A,则可能产生不一样的C(如C1、C2、C3)。因为从前因A到结果C,会通过纽带B(Belief),即信念和我们对情境的评价与解释。


结合ABC理论,“错误”是A,前因,通过我们对错误产生的原因及对待错误的态度(如包容还是排斥),则将会产生相应的后果(C),我们是坦然的面对、积极的处理,还是遮着掩着,甚至欲盖弥彰?


笔者认为,我们是组织中的职业人,企业是行业中的个体,其实如何对待错误,根源还在于行业发展的要求。所谓识时务者为俊杰,这句话用在当今社会,实则是褒奖之词。拒绝犯错,墨守成规,故步自封的做法已经不适合当今社会的多数行业;而积极尝试、容错试错、从错误中学习则逐渐成为行业进步、企业发展的驱动因素。


支付宝刚出现时,大多数人都是如听天方夜谈,不知所云。但当支付宝如火如荼的蔓延,已成燎原之势时,才有人扼腕:当初不愿尝试和冒风险,其实就是一个很大的冒险。


组织需要有容错机制,对个人而言,则要合理看待错误。不犯错,并不代表个人很优秀,能力很高;犯了错,也不代表自己LOW,没有价值。既然世界已经开始剧变的节奏,要跟上节奏就注定要不断尝试,提升自己,则就不会一直是做自己擅长或有把握的事情,因而犯错率在某种程度上反映了职业人的成长速度。当职场朋友面对错误、挫折,觉得焦虑、忧郁之时,请及时检核自己是否被“矫情”绑架了大脑,出现了以下观念:


1、必须要如何,一定要如何。


如“我必须得第一名”、“我一定要考满分”等,这种以自我为中心的观念固然在一定程度上可以激发斗志,但如结果不是自己想要的时候,也很容易产生情绪困扰。


2、偶然事件必然化,以偏概全。


这种情况太常见了,如晕轮效应,如走马观花,如成功了就飘飘然,以为天下无敌;受挫了则如斗败的鸭子,沮丧落魄,认为一无是处等。这种观念容易造成情绪大起大落,或者自高自大不可一世,或者自卑自弃自甘堕落。假如这种观念运用在对待他人方面,则会对人际关系造成严重影响。


3、世界末日般的恐惧心理。


一件事情如果未按期望方向发展,则觉得糟糕透顶,仿佛末日来临,惶惶不可终日。导致神经过敏、患得患失,也容易一蹶不振,当更严重的情况来临时,反而失去了应对的激情和能力。


笔者将这些观念概括为“矫情”,因为这都来自对自我过于关注和重视,产生执念,而对客观的情况和合理的认知视而不见。


错误不可怕,犯错也不可怕,可怕的是错误地对待错误。那就不仅仅是错误,则可能带来更大的损失。笔者认为,组织要发展,就要能容错。个人要进步,就要坦然的面对错误,从错误中成长。


这,或许就是错误送给我们最好的礼物。


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