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职场里如何给人留下良好的第一印象?

作者:卓众猎头 时间:2017-07-17 点击:281

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小A和小B参加公司新人任职培训,小A很大方地跟同事们打招呼,向老员工请教问题。小B那天因为身体抱恙,就一直默默坐在角落,也没有跟同事们交谈。午餐的时候同事们就很自然地叫上小A,大家迅速热络起来,小A也由此了解了公司部门和上司的一些基本情况。但小B见同事们三三两两离开,自己也一个人离开了。之后同事们跟小B都很陌生,私下里议论说她“好像有点冷漠”,培训结束的时候老员工对小A青睐有加,对小B则认为她不一定过得了试用期。


之后几个月的工作里,小A因为与组里的同事相处融洽,大家都很愿意带她,工作很快得心应手。小B则是在被孤立——工作不懂出错——更加被孤立的恶性循环里跌跌撞撞,付出了比别人更多的努力才终于让工作走上正轨。


后来组里同事渐渐发现其实小B也挺好相处工作挺有热情的,终于有人忍不住跟她说:“你入职的时候那么酷,开始大家都以为你很冷漠呢,原来不是这样的?!?/p>


第一印象就是如此的重要,传统上人们普遍认为第一印象取决于个人能力。哈佛商学院的心理学教授艾米?库迪的研究则发现,人们主要根据第一印象判定两个问题:一个人是否值得信任,以及是否拥有能力。 也就是说,能力是其次的,首要是这个人是否“可靠”。当人们倾向于认为这个人不靠谱时,会认为这个人的能力不是助力而是“威胁”,从而否定他的能力。 


在跟陌生人相处的最开始的几分钟里,如何给人留下良好的第一印象呢?也许有几个小技巧可以借鉴。

1、当你跟对方打招呼之后,让对方先挑起话题主导谈话。


你要做的是当一个好的聆听者,提一些有趣的问题,让对方畅所欲言。当人们感觉自己为对方所理解的时候,就很容易对对方产生信任与贴近感。特别要注意的是,在聆听过程中不要随便打断对方仓促给出自己的看法。因为通常给建议也意味着一段对话的结束,表示你已经听到并了解对方的立场了,但很多时候事实并非如此,你应该让对方尽可能讲完自己的意思。


2、身体语言很重要。


你的神态、动作和语调都会透露你的想法,尽量表现得积极一点,用热情的语气讲话,听对方说话时直视对方眼睛,身体略微倾向于说话者。相反,双手抱臂,目光游离,坐的时候身体倒向远离谈话者的方向,这些都暗示对方你不想与他交流。


3、谈话时暂时放下手机。


边玩手机边跟对方交谈会给人一种心不在焉的感觉。谈话中有短信微信电话进入,不要随便接起来回复,贸然中断交谈。如果实在是重要的事情需要回复,先跟谈话对方说明再去回复电话短信。


4、寒暄也是一种拉近人与人距离的好方法。


也许很多人不太懂寒暄,觉得东拉西扯浪费时间。但其实有研究表明,先寒暄几分钟然后再进入正题,谈话的成果会比一上来就单刀直入要来得好。有些人会觉得,不晓得跟陌生人要寒暄什么,大家根本就不熟呀,也不知大对方喜欢什么。如果有共同的朋友,你可以在见面前事先了解一下他的喜好,准备一些话题。如果没有共同朋友的话,那么也可以浏览一下网络的艺术或者体育的新闻,见面可以聊聊最近热门的球赛、电影什么的。此外,旅游度假的见闻也是很好话题呢。



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