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既想有效率,又怕得罪人

作者:卓众猎头 时间:2017-06-21 点击:339

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“管理是指一定组织中的管理者,通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动,使别人同自己一起实现既定目标的活动过程?!薄飧隼醋越滩牡墓赜凇肮芾怼钡亩ㄒ逡残硎亲钊娴?,但却是一句地地道道的“正确的废话”说简单一点,就是“纠正错误”,让那些做错事的人能够认识自己的错误,以便更有效率地做事。要纠正他人的错误,就要严厉地批评,甚至处罚那些做错事的人,不怕得罪人。否则对方可能就不会把自己的“错误”放在心上。这是非常现实的道理。但是在实际工作中企业管理中敢于、善于做坏人的人还是很少,多数人都愿意当一个老好人。这也企业管理中面临的最大的问题,既想管理有效率,又不想得罪人。

中层不坏,累死三军

 

企业的中层干部承上启下,如果他们不能正确的指出错误,这对与企业来说是非常严重的问题,甚至会滋生成为企业管理中的“毒瘤”,其造成的危害是很难消除的。

有这样一个企业,每次检查都会有一大堆的问题,而且存在问题的类型大多相似,诸如记录、劳保穿戴、现场监护等方面的问题,什么时候查什么时候有。

有一个质量认证师曾经连续几次为这个企业进行咨询认证,发现数年前就有的问题到到现在还还是有,表面上整改完毕,但是始终无法根治。尽管企业老板也是非常头痛,大会讲小会讲,要大胆管理、严格考核,要分析原因、抓住根源,等等,但却没有明显的效果,一切依然如故。

到底是什么原因造成了这样的结果呢?答案就是企业的管理层的问题,这些中层管理者不愿做坏人,但一天和尚敲一天钟,尽管有明确的处罚规定,也只是有很少的问题列入了处罚,多数问题只是在会上说一说,喊一喊就认为已经尽责了。

如果一个人犯了错,受到相应的处罚时,他就会正的避犯同样的错误;反过来如果一个人犯了错,没有接受人和网的处罚时,那他对这样的错误根本就不会放在心上。如果员工说都是这样的心理,那么企业的麻烦也就越来越多。对于一个合格的管理者,应当做到是非分明,明确指出员工的缺点,对于任何人的犯错都是不能迁就的,企业应当严格按照规章制度管理,做到制度化管理,人性化关怀。

从小就知道好的孩子是管出来的坏孩子是惯出来的。你让一步,他就会进一步,你认为这是“爱”,他却认为是理所当然,是自己应当拥有的权利,如果你不“爱”了,他就认为你这是在为难他,不为他考虑。多少做父母的为自己的孩子所累?有的说起来让人心酸,而一切的原因就在于父母自己。


相比之下企业与家庭还是有很大的变化的,毕竟孩子心中会有父母,或多或少都会考虑到父母的感受,然而企业就不一样了,员工的心中可是没有领导,不与你作对就算不错了。


高层不狠,中层不坏

 

中层不坏,累死三军。但中层坏不坏,还要看高层狠不狠。很多时候,不是中层不够坏,而是高层不够狠。你是不是能够狠得下心来去逼迫中层去做坏人。

理查德·尼克松曾经这样解释自己办公厅主任霍尔德曼“的工作就是要保证其他人远离总统的两间办公室……办公厅主任要替总统做总统不喜欢的事情:当面对质、批评指责、纪律约束?;舳侣涞苯夤椭霸焙臀耆杳÷畋鹑说慕巧?,并且假如有人真的想见总统的话,就必须先来见他?!?尼克松甚至毫不掩饰地说:“霍尔德曼承担的工作是白宫最为恶劣的工作?!薄盎舳侣褪俏业牟疗ü赡泻ⅰ?。

科林·鲍威尔、理查德·尼克松都是受人尊敬的领导人,但他们毫不掩饰自己就是通过让下属去做坏人来达到自己管理的目的的。

许多国内企业,特别是国有企业管理“松散乱”,大量的“低老坏”问题长期存在,这与各级干部不愿做坏人,特别是高层领导的“思想定位”有很大的关系。实际上,国内许多著名的老板都不是心善的人,像任正非、董明珠等对自己的下属要求的都很严。

作为高层,你要的是带领一个团队管好一个企业,你就要能够狠的下心来,一方面不要怕得罪你的中层干部。下面有了问题,不要追究基层员工的责任,而是要追究中层干部的责任。

你只要这样做了,中层就会揪住下面不放,就会理直气壮地扮演坏人的角色,一级抓一级就是这样形成的。另一方面,对于那些不愿得罪人的中层干部,特别当你需要他扮演坏人角色的时候,他却缩手缩脚,无动于衷,你不要容忍他,要能够狠下心来撤换他。否则最后出来收拾乱局的必然是你,而不是你的下属。

 意大利著名政治家尼科洛·马基雅弗利曾经说过这样一句名言:虽然让人们既害怕你又喜欢你是种很理想的状况,但是当你必须两者选其一时,如果想获得和保持权力,那就应该选择让人们害怕你。你只有经历过了,你才会明白这句话的真正含义。



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